Gemba Walk – Leadership vor Ort

Planen, koordinieren und kontrollieren – das ist Leadership, eine wichtige Teilaufgabe der Unternehmensführung.

Führungskräfte leiten und lenken mehrheitlich aufgrund von ihnen vorgelegten Informationen. In manchen Firmen erfolgt dies über mehrere Stufen, was die Gefahr erhöht, eingeschränkte oder gar falsche Informationen zu erhalten. Nur selten prüfen Manager die Zahlen, Daten und Fakten nach. Kritiker dieser Aussage begründen dies mit «Vertrauen», «keine Zeit» oder «nicht meine Aufgabe». Eine Führungskraft trägt jedoch Verantwortung, diese muss sie wahrnehmen. Ein einfaches Hilfsmittel ist der Gemba Walk.

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Führungskräfte leiten und lenken mehrheitlich aufgrund von ihnen vorgelegten Informationen. In manchen Firmen erfolgt dies über mehrere Stufen, was die Gefahr erhöht, eingeschränkte oder gar falsche Informationen zu erhalten. Nur selten prüfen Manager die Zahlen, Daten und Fakten nach. Kritiker dieser Aussage begründen dies mit «Vertrauen», «keine Zeit» oder «nicht meine Aufgabe». Eine Führungskraft trägt jedoch Verantwortung, diese muss sie wahrnehmen. Ein einfaches Hilfsmittel ist der Gemba Walk.

Der Begriff «Gemba» stammt aus Japan, bedeutet «Ort des Geschehens» und ist ein zentraler Aspekt des Lean-Managements. Ort des Geschehens kann beispielswiese ein Arbeitsplatz sein, an dem Prozesse stattfinden. Der Gemba Walk ist ein täglicher Rundgang, bei dem die reale Situation vor Ort beobachtet und Mitarbeitende befragt werden. Nur dort lassen sich sowohl wertschöpfende Aktivitäten als auch Verschwendung unmittelbar beobachten und beeinflussen. Der Gemba Walk führt weg vom Papier, dem Bildschirm, raus aus dem Sitzungszimmer und hinein in die Werkhallen, Verkaufsräume und Büros.

Manager lernen die Probleme und Herausforderungen vor Ort erkennen, denn dort erhalten sie ungefilterte Informationen über Zustände, Anliegen, Potenziale und Schwachstellen. Der Rundgang dient…

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Autor: Frederic Jordan

Organisations- und Managementberater mit Fokus Kaizen, Lean und Veränderung

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